Principes de la communication

Lucidité

Identification au préalable

Qui suis-je

Où suis-je

Où vais-je

Volonté

Constitution d’un service de communication

Mise à disposition d’un budget

Constat d’un besoin

Transparence

Ouverture sur toute information

Non-dit beaucoup plus grave que le dit

Les rumeurs naissent du silence

Parler

Simplicité

Ne pas compliquer

Faire le plus simple possible

Pouvoir être compris

Rapidité

Plus le temps passe, plus l’intérêt diminue

Evite la formation de rumeur

Durée

C’est seulement dans la durée que l’on peut construire

Evolution des moyens et des outils

Durer n’est pas ennuyer

Durer ne signifie pas éternité

Le processus se doit d’être évolutif

Ténacité

Plusieurs moyens pour faire passer une idée

Ne pas s’acharner sur un objectif

Ne pas abonner trop rapidement un objectif

Réalisme

Faire évoluer les attitudes

Mieux comprendre l’entreprise

Mais la communication a certaine limite

Adaptation

Bonne identification des cibles

Bonne identification des problèmes

Ne pas copier la communication des concurrents

Engagement

La communication n’est pas neutre

Aucun besoin d’être objectif

Prendre parti

Mais pas de manipulation

Séduction

Fond authentique

Forme propre à attirer l’attention

Anticipation

Anticiper les risques

Détecter les moindres signes de crise

Se préparer à tout moment à toute crise

Prévoir des réponses immédiates